Garantie & Pflege

Zwei Jahre Garantie

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle Silberschmuckstücke, die direkt bei All Rivers gekauft wurden.

Kunden sind für den Versand des Artikels an uns verantwortlich. Wir übernehmen die Reparaturarbeiten selbst.

Kostenloser Pflegeservice

Silberschmuck ist dazu bestimmt, jahrelang getragen und geliebt zu werden. Er verliert nie seinen Wert. Mit der Zeit entstehen jedoch natürliche kleine Kratzer, und er kann matt oder angelaufen werden. Dies ist eine Eigenschaft von Silber und bedeutet nicht, dass Ihr Schmuckstück weniger wertvoll ist – es bedeutet lediglich, dass es ein wenig Pflege benötigt.

Für die regelmäßige Reinigung empfehlen wir, Ihren Schmuck mit einem Tropfen Spülmittel in lauwarmem Wasser zu waschen. Dies reicht oft aus, um alltägliche Ablagerungen zu entfernen und den Glanz wiederherzustellen.

Wenn Ihr Schmuckstück poliert, tiefengereinigt oder generell gewartet werden muss, helfen wir Ihnen gerne.

Wir bieten kostenlose Pflegeservices für alle silbernen All Rivers Schmuckstücke an. Kunden tragen lediglich die Versandkosten.

Reparaturen

Unfälle passieren. Obwohl Schäden, die durch tägliches Tragen, Stöße, verlorene Steine, Kratzer, unsachgemäße Lagerung oder Missbrauch entstehen, nicht durch unsere Garantie abgedeckt sind, werden wir stets unser Bestes tun, Ihr Schmuckstück, wann immer möglich, zu reparieren.

In vielen Fällen können Reparaturen ohne Arbeitskosten durchgeführt werden. Kunden müssen möglicherweise nur die Versandkosten und, falls erforderlich, die Ersatzkosten für fehlende Steine oder Materialien tragen.

Rücksendungen & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Schmuckstück bevorzugen, können wir oft auch nach Ablauf der Standardumtauschfrist bei Umtausch behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Größen, Pflege, Reparaturen oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter hello@all-rivers.com. Wir helfen Ihnen immer gerne.